Hvornår kan jeg forvente at få min ordre?
For at holde vores priser så lave som muligt for dig, leverer Molivashop produkter direkte til dig fra producenten eller leverandøren. Derfor kan leveringen tage lidt længere tid, end du er vant til. Det tager cirka 1-2 arbejdsdage at behandle din ordre. Den gennemsnitlige leveringstid er ca. 4-6 arbejdsdage i Danmark.

Den forventede leveringstid er overskredet, hvor er min ordre?
I de fleste tilfælde vil ordrer blive leveret inden for den forventede leveringstid. Desværre kan ordrer blive forsinkede. Har du ventet 3 ekstra dage efter den oprindelige leveringstid og stadig ikke modtaget din ordre? Send en e-mail til: info@Molivashop.com

Hvor meget koster leveringen?
Når du bestiller fra Molivashop, kan du altid få gratis levering.

Hvordan kan jeg betale for min ordre?
Molivashop tilbyder altid sikre betalinger. Vi bruger den mest anvendte udbyder af betalingstjenester i Danmark: kreditkort, Klarna.

Jeg mangler nogle produkter, hvordan er det muligt?
Nogle ordrer sendes i separate pakker på grund af vægtbegrænsninger. For at sikre produkternes kvalitet kan de produkter, du bestiller, komme fra forskellige leverandører. Hvis du bestiller mere end ét produkt fra os på samme tid, er det muligt, at produkterne ikke bliver leveret på samme tid.

Bare rolig, din ordre er på vej. Resten af din ordre vil normalt blive leveret inden for 1-3 arbejdsdage.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg modtager en beskadiget forsendelse?
Desværre er det muligt, at din ordre kan blive beskadiget under leveringen. Som kunde er der selvfølgelig ikke noget, du kan gøre ved det. I dette tilfælde bedes du straks kontakte vores kundeservice ved at sende en e-mail til info@Molivashop.com. Det er nødvendigt at tage billeder af klagen og vedhæfte dem til e-mailen.


Du må ikke returnere produktet uden at dele billederne med os. Så kan vi desværre ikke finde en passende løsning til dig. Vores kundeservice vil behandle din besked så hurtigt som muligt og vil samarbejde med dig om at finde den bedst mulige løsning.

Dette sker, hvis du har købt det forkerte produkt, hvis det ikke passer dig, eller hvis du ikke længere ønsker produktet.
Kontakt venligst vores kundeservice (info@Molivashop.com) først. Vi vil se, hvad den bedste løsning er for dig. Hvis vi ikke kan det, betaler du kun portoen for at returnere produktet til os.

Har du andre spørgsmål? Kontakt venligst vores kundeservice (info@Molivashop.com)